La Caja de Servicios Sociales informó que las droguerías proveedoras de medicación de alto costo se encuentran reasignando los puntos de entrega que anteriormente correspondían a la cadena Autofarma. La modificación puede generar demoras ajenas a la institución, mientras se completa la redirección de los envíos a los nuevos establecimientos.
La Caja de Servicios Sociales (CSS) comunicó a sus afiliados una actualización en el sistema de entrega de medicación de alto costo, debido a la reasignación de los puntos de distribución que anteriormente estaban vinculados a la cadena Autofarma.
El proceso se encuentra a cargo de las droguerías proveedoras y, por sus características operativas, puede generar demoras en la provisión de medicamentos que son ajenas a la institución.
No es necesario realizar trámites
La CSS informó que la redirección de los envíos hacia los nuevos establecimientos será automática. Por este motivo, los afiliados no deben realizar ningún trámite adicional ni acercarse a las oficinas de la institución para gestionar el cambio de punto de entrega.
Para conocer el estado particular de una provisión, se recomienda contactar directamente a la droguería correspondiente, de acuerdo con cada caso.
Asimismo, los afiliados pueden realizar consultas o reclamos a través de la plataforma Reclamos, Consultas y Agradecimientos (RCA) de la Caja de Servicios Sociales.
